LIEFERUNG
Die Paketverfolgung gibt an, dass meine Lieferung an den Absender zurückgesendet wurde. Was muss ich tun?
Bei einer Rücksendung Ihres Pakets an den Absender haben Sie zwei Möglichkeiten:. Wir können Ihnen Ihr Paket an die von Ihnen angegebene Adresse zurücksenden. ODER. Wir können Ihnen den Betrag auf das Konto, das bei der Zahlung Ihrer Bestellung benut
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von der Menge Ihrer Bestellung und der von Ihnen gewählten Versandart ab:
Mein Paket ist verloren gegangen, was soll ich tun?
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket vom Transportunternehmen verloren gegangen ist, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: [email protected] oder telefonisch.
In welche Länder liefern Sie?
www.volcom.eu liefert in folgende Länder:. * Belgien. * Dänemark. * Finnland. * Irland. * Italien. * Luxemburg. * Niederlande. * Portugal. * Schweden. * Spanien. * Frankreich. * Deutschland. * Österreich. * Schweiz. * Vereinigtes Königreich. Die Inse
Was soll ich tun, wenn ich bei der Lieferung meiner Bestellung nicht anwesend bin?
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird der Spediteur Ihr Paket an einer Abholstelle abgeben oder es an unser Lager zurücksenden.
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Volcom-Online-Kundenkonto verfolgen (Bestellung wird vorbereitet, Bestellung versandt usw.) oder indem Sie auf
Mein Paket ist beschädigt, was muss ich tun?
Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass die Verpackung Ihres Pakets beschädigt ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:- Verweigern Sie das Paket, welches dann sofort an den Absender zurückgesendet wird- Nehmen Sie das Paket in Empfang und melden Sie
Expresslieferung zu Weihnachten garantiert
Geben Sie Ihre Bestellung vor 7 Uhr morgens am 19. Dezember auf und wählen Sie die Expresslieferung, damit Sie sie rechtzeitig zu Weihnachten erhalten.
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Ist das normal?
Überprüfen Sie in der E-Mail bezüglich des Versands Ihrer Bestellung, dass alle bestellten Artikel an Sie geliefert wurden. Es ist möglich, dass ein oder mehrere Artikel bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Sie werden in diese
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Paket mehr als eine Woche nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Einer unserer Mitarbeiter wird sich gerne darum kümmern.