MEINE BESTELLUNG
Wie bestellt man online?
Erledigen Sie Ihre Einkäufe auf der Website, sobald Sie Ihren Artikel und Ihre Größe ausgewählt haben, legen Sie ihn in den Warenkorb. Wenn Ihre Auswahl abgeschlossen ist, klicken Sie auf "Zur Kasse". Wenn Ihr Warenkorb zusammengestellt ist, können S
Kann ich telefonisch bestellen?
Leider ist dies aus Gründen der DSGVO nicht möglich. Sie müssen Ihre Bestellung direkt online unter www.volcom.eu aufgeben.
Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
Aufgrund der sehr kurzen Lieferzeiten, die wir anbieten, und aufgrund von IT-Beschränkungen können wir eine Bestellung, die bereits in unserem System bestätigt wurde, leider nicht mehr ändern. Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung dennoch ablehne
Ist meine Bestellung richtig eingegangen?
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der alle Einzelheiten Ihrer Bestellung zusammengefasst sind. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie ebenfalls den Status Ihrer laufenden Bestellungen anzeigen, indem S
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bezüglich meiner Bestellung erhalten
Bei einer Bestellung mit Ihrem Volcom-Konto:. - Vergewissern Sie sich beim Einloggen in Ihren persönlichen Bereich, dass Ihre E-Mail-Adresse fehlerfrei ist. Wenn sie Fehler enthält, können Sie sie direkt dort ändern.- Überprüfen Sie in Ihrem Posteing
Was bedeutet der Status „storniert“ in Bezug auf meine Bestellung?
Es ist möglich, dass Ihre Bestellung von uns storniert wurde. Das kommt bei einem Lieferproblem oder bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel vor. Bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel erhalten Sie per E-Mail eine Rückerstattungsbenachri
Wie sehen die Zeitpläne für die Auftragsvorbereitung und den Versand aus?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen mit dem Standardversand, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung an unseren Spediteur übergeben. Die Bearbeitungs- und Versandzeiten sind zu den Lieferzeiten hinzuzurechnen. Alle Bestel
Kann ich meine Bestellung in einer Geschenkverpackung erhalten?
Momentan sind wir nicht in der Lage, Ihnen diesen Service anzubieten. Sobald wir das können, werden wir Sie darüber informieren.
Inoffizielle / betrügerische webseiten
Eine Sache, die uns bei Volcom wirklich ärgert, sind Geschichten von unseren Kunden, die Volcom-Produkte auf einer betrügerischen Webseite bestellt haben. Wir arbeiten hart daran, diese fake-shops mit unserer Rechtsabteilung auszuschalten. Wenn Sie e
Offizielle volcom webseiten
Nachfolgend finden Sie eine Liste der OFFIZIELLEN Volcom-Webseiten. Wenn Sie auf eine Webseite mit Volcom in der URL stoßen, die nicht in der Liste unten aufgeführt ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es sich um eine betrügerische Webseite han
Mein Einkaufserlebnis ist ziemlich langsam, was kann ich tun?
Um Ihre Erfahrung zu verbessern, raten wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:. * Leeren Sie Ihren Warenkorb. * Melden Sie sich von Ihrem volcom.de-Konto ab. * Löschen Sie die Cookies (https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=de&co=