MI PEDIDO
¿Cómo valido mi pedido en línea?
¡Hacer un pedido es muy fácil en Volcom!
¿Es posible hacer un pedido por teléfono?
Lamentablemente, no es posible debido a razones de la ley de protección de datos (RGPD). Debe realizar su pedido en línea directamente en www.volcom.eu.
¿Cómo modifico o cancelo mi pedido?
Desafortunadamente, dados los tiempos de preparación muy cortos que proponemos y la automatización de los procedimientos, nos es prácticamente imposible modificar un pedido ya válido en nuestro sistema. Puedes llamarnos durante nuestro horario de ofi
No he recibido por email confirmación de mi pedido
Si has hecho tu pedido usando tu cuenta:-Comprueba que tu dirección de email es correcta al conectarte a tu cuenta. Si no es el caso, por favor corrígelo.-Comprueba que tu email de confirmación no se ha ido a tus carpetas de correos spam o basura. Si
¿Por qué el estado de mi pedido está ‘cancelado’?
El pedido puede cancelarse si el artículo solicitado está agotado. Si el artículo está agotado, se te enviará una notificación de reembolso inmediatamente después de la cancelación del pedido. Ten en cuenta que cuando hay pocas existencias, puede dar
¿Cuáles son los plazos de tratamiento de los pedidos?
Todo pedido validado de lunes a viernes antes de las 7:00 h (GMT+1 h) será tratado y expedido el mismo día. Fuera de este plazo, el pedido será tratado y expedido el día laborable siguiente. Estos plazos no se aplican los días festivos franceses. A e
¿Puedo envolver mi pedido para regalo?
No ofrecemos este servicio por el momento.
Sitios web no oficiales o fraudulentos
Algo que realmente nos molesta en Volcom es escuchar historias de nuestros clientes que han pedido productos Volcom en un sitio web fraudulento. Estamos trabajando duro con nuestro departamento legal para poner fin a estos falsos revendedores. Si des
Sitios web oficiales de Volcom
A continuación encontrarás una lista de los sitios web oficiales de Volcom. Si encuentras un sitio web con Volcom en la URL del sitio web y no aparece en la siguiente lista, es muy probable que se trate de un sitio fraudulento diseñado para obtener l
Mi experiencia de compra es bastante lenta, ¿qué hago?
Para mejorar tu experiencia, te aconsejamos que sigas los pasos a continuación:* Vaciar la cesta* Desconectarse de la cuenta volcom.es* Borrar las cookies (http://es.wikihow.com/eliminar-las-cookies-del-navegador)* Y volver a empezar el pedido