Les récompenses
Comment échanger mes points contre une récompense ?
Lorsque vous effectuez des achats sur https://www.volcom.eu/, vous pouvez échanger vos points contre un coupon de récompense lors du paiement. Vous devez être connecté à votre compte à l'aide de votre adresse e-mail Volcom Loyalty pour échanger vos p
Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon code de réduction Reward et un code promotionnel pour le même achat ?
Lorsque vous effectuez des achats sur https://www.volcom.eu/, un code de coupon de récompense ne peut pas être utilisé en plus d'un autre code de réduction promotionnel ou d'un code de coupon de récompense supplémentaire. Les codes ne sont pas cumula
Comment puis-je bénéficier de retours GRATUITS en tant que membre ?
Les retours gratuits sont disponibles pour tous les membres du programme de fidélité, quel que soit leur niveau, dans les 30 jours suivant tout achat effectué sur https://www.volcom.eu/. Pour bénéficier des retours gratuits, vous devez être inscrit à
Comment puis-je utiliser une récompense de plus de 50 € ?
€50 est la réduction Rewards maximale à utiliser par transaction et l'achat minimum de la transaction est de €85. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Pour utiliser d'autres Rewards, créez une commande séparée et appliquez votre
J'ai plusieurs comptes de fidélité, puis-je regrouper mes points sur un seul compte ?
Malheureusement, il n'est pas possible de fusionner deux comptes en un seul. Pour simplifier la gestion de vos comptes, nous vous recommandons d'examiner les informations et de décider quel compte vous souhaitez conserver.
Je n'ai pas reçu ma récompense d'anniversaire en tant que membre Gold.
Vous devez d'abord vous rendre dans la section « My Stone Family Rewards » (Mes récompenses Stone Family) de votre compte sur https://www.volcom.eu/ et saisir le mois et le jour de votre anniversaire au moins 30 jours avant votre anniversaire. Afin d