Las recompensas
¿Cómo canjeo mis puntos por una recompensa?
Al comprar en https://www.volcom.eu/, los puntos se pueden canjear por un cupón de recompensa al finalizar la compra. Debes iniciar sesión en tu cuenta con tu dirección de correo electrónico de fidelidad de Volcom para canjear los puntos por una reco
¿Por qué no puedo usar mi código de descuento de recompensa y un código promocional en la misma compra?
Al comprar en https://www.volcom.eu/, no se puede utilizar un código de cupón de recompensa junto con otro código de descuento promocional o un código de cupón de recompensa adicional. Los códigos no son acumulables. Además, los códigos de recompensa
¿Cómo puedo obtener devoluciones GRATUITAS como miembro?
Los miembros del programa de fidelización de todos los niveles pueden realizar devoluciones gratuitas en un plazo de 30 días para todas las compras realizadas en https://www.volcom.eu/. Para poder realizar devoluciones gratuitas, debe estar suscrito
¿Cómo puedo utilizar una recompensa con un descuento superior a 50 €?
El descuento máximo por recompensa que se puede utilizar por transacción es de 50 € y la compra mínima por transacción es de 85 €. Solo se puede utilizar un descuento por pedido. Para utilizar recompensas adicionales, debes crear un pedido por separa
Tengo más de una cuenta de fidelidad, ¿puedo consolidar mis puntos en una sola cuenta?
Lamentablemente, no es posible consolidar dos cuentas en una sola. Para optimizar la gestión de cuentas, revisa la información y decide qué cuenta deseas mantener activa.
No he recibido mi recompensa de cumpleaños como miembro Gold.
Primero, debes haber visitado la sección «My Stone Family Rewards» (Recompensas de My Stone Family) de tu cuenta en https://www.volcom.eu/ e introducido el mes y el día de tu cumpleaños al menos 30 días antes de tu cumpleaños. Para evitar el abuso de